Информация для пациентов

Информация для пациентов клиники HFE

Наша клиника специализируется на безоперационной пересадке волос по методу HFE, который позволяет вернуть густоту на поредевших участках головы, скорректировать брови, сделать гуще усы и бороду, закрыть шрамы, рубцы или ожоги

Часы работы

Вы можете получить консультацию наших специалистов по телефону +7 (495) 233–03–99

Клиника открыта для вас с понедельника по субботу с 10:00 до 19:00

Адрес

Мы находимся в Москве, по адресу ул. Щепкина, д. 58, стр. 3, метро «Проспект Мира»

Способы оплаты

Вы можете произвести оплату любым из предложенных способов

1. Оплата картой в клинике в день оказания медуслуг
Принимаются карты любого банка. Оплата производится после подписания договора на оказание медицинских услуг.

2. Оплата наличными в клинике в день оказания медуслуг
Оплата может быть произведена как в рублях, так и в другой валюте по курсу ЦБ РФ на момент оплаты. Оплата также производится после подписания договора.

3. Предоплата
Возможна за пересадку волос или за комплекс медицинских услуг. Оплата вносится не менее чем за 5 рабочих дней до процедуры.

Способы предоплаты:
- оплата картой в клинике;
- оплата наличными в клинике;
- оплата на расчётный счёт клиники по выставленному счёту (на физическое или юридическое лицо, счёт вы можете запросить у консультанта).

Далее пациент сообщает консультанту о произведённой оплате любым удобным способом (СМС, письмо на почту, звонок). Консультант подтверждает приход денежных средств от пациента.

Частые вопросы

Мы выдаём нашим пациентам справки об оказании медицинских услуг для возврата от суммы процедуры 13% налогового вычета

У кого можно получить счёт на предоплату?

Если вы хотите осуществить предоплату, то запросите у консультанта счёт и укажите, куда его отправить. Перед поездкой в клинику удостоверьтесь, пожалуйста, что денежные средства поступили в клинику. Такую информацию вам должен предоставить консультант.

Консультация по пересадке волос бесплатна?

Консультация и осмотр по пересадке волос и после проведения процедуры в клинике проводятся бесплатно.
Консультация по лечению оплачивается согласно прайсу. Медицинские препараты, необходимые для лечения, приобретаются пациентом самостоятельно.

Как сделать фото планируемой зоны пересадки для онлайн-консультации?

Если волосы влажные, просим вас дождаться их полного высыхания. Требуется сделать фото сухих волос.

Если у вас длинные волосы, которые скрывают лысые или редеющие участки, уберите их, пожалуйста, так, чтобы зона поредения была видна.

ФОТО 1. Лобная зона

Выпрямите руку с телефоном перед собой, включив фронтальную камеру.
Поднимите руку с телефоном под углом 45°.
Убедитесь, что в камере видны лоб и линия бровей.
Посмотрите прямо перед собой (не на экран или в камеру) и сделайте фото с расстояния вытянутой руки без вспышки.

ФОТО 2. Макушечная зона

Поднимите руки прямо над собой под углом 90% (данное фото удобнее делать с двух рук), поверните телефон примерно в горизонтальное положение.
Посмотрите прямо перед собой (не на экран или в камеру) и сделайте фото с расстояния вытянутой руки без вспышки.

ФОТО 3. Затылочная зона

Фото необязательно. Требуется в том случае, если наблюдаются проблемы с объёмом волос в затылочной зоне (потеря волос или наличие шрамов и рубцов).

Поднимите руки вверх и отведите их назад под углом 135% (данное фото удобнее делать двумя руками), поверните телефон примерно в горизонтальное положение.
Посмотрите прямо перед собой (не на экран или в камеру) и сделайте фото без вспышки.

Просим вас выслать полученные фотографии сообщением в W/A клиники по номеру +7 (926) 810–72–82.

Сколько стоит пересадка?

Стоимость для каждого пациента рассчитывается индивидуально в зависимости от его ситуации потери волос.

С ценовым диапазоном вы можете ознакомиться здесь: https://hfe-hfe.ru/tseny/

Вы гарантируете приживаемость волос. Где это фиксируется?

На пересаженные волосы выдаётся письменная гарантия клиники. Также на проведение процедуры заключается договор на оказание медицинских услуг, где всё прописывается.

Какие предусмотрены бонусы для иногородних?

Бесплатный трансфер из/до клиники по Москве.
Возврат стоимости авиа- или ж/д билетов (до 10 000 руб).
Возврат стоимости проживания в гостинице за 1 сутки (до 4 000 руб).

Какие документы мы предоставляем нашим пациентам?

Список документов, которые предоставляет клиника HFE:

кассовый чек;
официальный договор и необходимые справки;
письменную гарантию на пересаженные волосы на фирменном бланке клиники;
справку для возврата налога 13%.

Мы официально оформляем пациентов, поэтому справки и договор хранятся в нашей базе, и даже если вы потеряете документы, то всегда сможете обратиться в клинику, и мы вам их предоставим.